Najczęściej zadawane pytania.

Zmierz obwód szyi psa miękką miarką. Jeśli potrzebujesz pomocy w doborze obroży, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Zweryfikowany skład materiałowy zostanie uzupełniony osobno dla każdego produktu.

Termin zależy od produktu i wybranej metody dostawy. Poznasz go przed złożeniem zamówienia. Jeżeli nie uzgodnimy innego terminu, towar wydajemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Szczegóły znajdziesz w Dostawie i zwrotach.

Tak. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mają 14 dni od odbioru na zgłoszenie odstąpienia bez podawania przyczyny, a następnie 14 dni od zgłoszenia na odesłanie produktu. Bezpośredni koszt odesłania ponosi kupujący. Szczegóły znajdziesz w Dostawie i zwrotach.

Nie oferujemy dobrowolnej wymiany produktu zgodnego z umową. Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia i złożyć nowe zamówienie. Nie ogranicza to ustawowych praw do reklamacji, w tym żądania wymiany produktu niezgodnego z umową. Szczegóły opisuje regulamin.

Instrukcja pielęgnacji będzie przypisana do konkretnego materiału na karcie produktu.