Dostawa i zwroty

Dostawa

Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Dostępne sposoby dostawy i termin otrzymania zamówienia podajemy przed jego złożeniem. Jeżeli nie uzgodnimy innego terminu, towar wydajemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

14 dni na decyzję

Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Dnia odbioru nie wlicza się do terminu. Gdy jedna umowa obejmuje towary dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. To prawo obejmuje również osobę fizyczną kupującą na potrzeby firmy, jeśli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

1. Wyślij jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na e-mail Lecollier.pl@gmail.com lub adres pocztowy sprzedawcy wskazany w regulaminie. Wystarczy wysłać je przed upływem 14 dni. Możesz skorzystać ze wzoru na końcu regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
2. Odeślij produkt bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu kolejnych 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, na adres: ul. Sielawy 19E/21, 61-619 Poznań. Telefon do przesyłki zwrotnej: 514 301 343. Klient odsyła produkt na własny koszt — ponosi bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej.
3. Zabezpiecz produkt na czas transportu. Oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem zwrotu. Odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości wynikające z używania produktu w zakresie wykraczającym poza sprawdzenie jego charakteru, cech i działania.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną bez dodatkowych kosztów. Zwrot obejmuje należne koszty pierwotnej dostawy, do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie.

Jeśli nie zaproponowaliśmy odbioru produktu, możemy zaczekać ze zwrotem pieniędzy do otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Nie prowadzimy wymian na inny model lub rozmiar

Jeśli produkt jest zgodny z umową, a chcesz inny rozmiar, kolor lub model, skorzystaj z prawa do odstąpienia na powyższych zasadach i złóż nowe zamówienie.

Ta zasada nie ogranicza reklamacji. Przy niezgodności produktu z umową zachowujesz ustawowe prawa, w tym prawo do żądania naprawy lub wymiany. Zasady reklamacji opisujemy w regulaminie sklepu.